Sustainability Policy

Il nostro impegno
Kura Viaggi nasce dall'idea che il modo in cui si costruisce un viaggio abbia conseguenze sui territori, sulle persone che li abitano, sull'ambiente e sul modo in cui culture e comunità vengono raccontate.
Per questo integriamo criteri ambientali, sociali, culturali ed economici nella progettazione dei nostri viaggi e nella selezione dei partner con cui lavoriamo.

La sostenibilità, per Kura, non coincide con la proposta di singole attività definite “green” e non rappresenta una categoria separata di prodotto. È un criterio trasversale che orienta le nostre decisioni operative, commerciali e progettuali.
La presente Sustainability Policy definisce gli impegni che Kura Viaggi assume nel proprio lavoro e costituisce il riferimento per il nostro sistema interno di gestione della sostenibilità.

1. Lavorare con i territori e le realtà locali
Quando le condizioni operative lo consentono, privilegiamo partner, DMC, guide, strutture, attività e servizi radicati nelle destinazioni in cui operiamo.
L'obiettivo è favorire una distribuzione più diretta del valore economico generato dal turismo e costruire relazioni professionali continuative con soggetti che conoscono e vivono i territori.
Nella selezione dei partner consideriamo, oltre a qualità, sicurezza, affidabilità e sostenibilità economica, anche aspetti quali:

* condizioni di lavoro;
* relazione con le comunità locali;
* rispetto dei diritti umani;
* tutela dell'ambiente;
* gestione della fauna;
* rispetto del patrimonio culturale;
* accessibilità e inclusione;
* trasparenza delle attività proposte.

La provenienza locale di un fornitore non viene considerata, da sola, garanzia di sostenibilità: valutiamo per quanto possibile anche le modalità concrete con cui opera.

2. Comunità locali e impatto economico
Cerchiamo di progettare viaggi che contribuiscano all'economia dei territori visitati senza trasformare le comunità locali in elementi scenografici dell'esperienza turistica.
Favoriamo, quando possibile, servizi e attività che generano opportunità economiche locali e valorizzano competenze, produzioni e imprenditorialità del territorio.
Rifiutiamo esperienze che consideriamo lesive della dignità delle persone, che sfruttano situazioni di vulnerabilità o che trasformano povertà, minori, comunità marginalizzate o pratiche culturali in attrazioni turistiche prive di adeguato consenso e controllo da parte delle comunità interessate.

3. Overtourism e gestione dei flussi
La sostenibilità di una destinazione non dipende soltanto dal numero complessivo dei visitatori, ma anche dalla loro concentrazione nello spazio e nel tempo e dalla capacità dei territori di gestirne gli effetti.

Nella progettazione degli itinerari valutiamo, quando rilevante:

* pressione turistica;
* stagionalità;
* fragilità dei luoghi;
* capacità di accoglienza;
* dimensione dei gruppi;
* orari e modalità di visita;
* disponibilità di alternative meno congestionate.

Non consideriamo automaticamente positivo promuovere un luogo soltanto perché poco conosciuto, né automaticamente negativo visitare una destinazione molto frequentata. Valutiamo caso per caso gli impatti e le modalità con cui il viaggio viene realizzato.

4. Cultura e rappresentazione
Ci impegniamo a raccontare le destinazioni evitando stereotipi, semplificazioni e narrazioni che presentano comunità e culture esclusivamente dal punto di vista del visitatore. Cerchiamo di fornire ai viaggiatori strumenti utili a comprendere il contesto storico, sociale, culturale e politico dei territori visitati, distinguendo per quanto possibile tra interpretazione turistica e realtà locale.

Promuoviamo comportamenti rispettosi nei confronti di:

* luoghi religiosi;
* comunità locali;
* pratiche culturali;
* patrimonio materiale e immateriale;
* siti archeologici;
* comunità indigene;
* minori;
* fotografia e produzione di contenuti.

5. Tutela del patrimonio
Sosteniamo modalità di visita che rispettino il patrimonio naturale e culturale delle destinazioni.
Non promuoviamo l'acquisto, la rimozione o il commercio illegale di reperti archeologici, beni culturali, materiali protetti o prodotti derivanti da specie tutelate. Quando una destinazione o un'attività presenta particolari condizioni di fragilità, possiamo decidere di modificarne modalità e orari di visita, limitarne la presenza nei nostri programmi o anche escluderla.

6. Animali e fauna selvatica
Kura Viaggi rifiuta attività turistiche fondate sullo sfruttamento degli animali.
Non proponiamo esperienze che prevedano interazioni con fauna selvatica incompatibili con il comportamento naturale degli animali o realizzate principalmente per l'intrattenimento turistico.
Valutiamo con particolare attenzione attività quali:

* safari;
* whale watching;
* snorkeling o immersioni con fauna marina;
* osservazione di primati;
* centri di recupero;
* santuari;
* strutture che ospitano animali;
* attività che prevedono animali domestici o da lavoro.

Consideriamo elementi quali condizioni di vita, distanze di osservazione, contatto fisico, alimentazione artificiale, inseguimento, manipolazione, rumore, dimensione dei gruppi, qualifiche delle guide e finalità effettiva della struttura.
Quando non disponiamo di elementi sufficienti per valutare in modo ragionevole un'attività, scegliamo di non proporla.

7. Ambiente e clima
Riconosciamo che il turismo genera impatti ambientali, compresi quelli legati ai trasporti, ai consumi energetici, all'acqua, ai rifiuti e alle emissioni climalteranti.

Ci impegniamo progressivamente a:

* misurare gli impatti ambientali più rilevanti delle nostre attività;
* ridurre sprechi e consumi evitabili;
* progettare itinerari logisticamente efficienti;
* favorire trasporti a minore impatto quando rappresentano un'alternativa concretamente praticabile;
* ridurre materiali monouso e non necessari;
* sensibilizzare viaggiatori e partner;
* integrare criteri ambientali nella selezione dei fornitori;
* monitorare progressivamente le emissioni associate ai viaggi organizzati.

Consideriamo la compensazione delle emissioni eventualmente residue uno strumento complementare e non sostitutivo delle azioni di prevenzione e riduzione.

8. Accessibilità e inclusione
Crediamo che il diritto a viaggiare debba essere compatibile con esigenze, possibilità e condizioni personali diverse.
Ci impegniamo a migliorare progressivamente l'accessibilità dei nostri prodotti e delle nostre informazioni.
Quando organizziamo un viaggio cerchiamo di fornire informazioni realistiche sulle caratteristiche delle esperienze, evitando di descrivere genericamente come “accessibile” un servizio senza conoscere le condizioni concrete.

Consideriamo l'accessibilità in senso ampio, includendo ove pertinente esigenze motorie, sensoriali, cognitive, alimentari e altre necessità individuali che possono influire sulla possibilità di partecipare a un viaggio.
Quando non siamo in grado di garantire un determinato livello di accessibilità, preferiamo comunicarlo chiaramente.

9. Diritti umani e tutela dei minori

Kura Viaggi adotta un principio di tolleranza zero nei confronti di:

* sfruttamento sessuale;
* sfruttamento minorile;
* tratta di esseri umani;
* molestie;
* discriminazioni;
* lavoro forzato;
* pratiche abusive o degradanti.

Ci impegniamo a non proporre consapevolmente fornitori o attività coinvolti in tali pratiche e a intervenire quando emergano segnalazioni credibili.
La tutela dei minori viene considerata prioritaria nella progettazione delle attività turistiche e nella produzione di immagini o contenuti.

10. Informazione ai viaggiatori
La responsabilità del tour operator comprende anche il modo in cui prepara il viaggiatore alla destinazione.

Per questo sviluppiamo progressivamente informazioni relative a:

* norme culturali;
* comportamento nei luoghi visitati;
* fotografia;
* gestione dei rifiuti;
* consumo responsabile di acqua e risorse;
* tutela della fauna;
* acquisti responsabili;
* rapporto con comunità e minori;
* protezione del patrimonio.

L'obiettivo non è imporre un modello uniforme di comportamento, ma fornire strumenti per comprendere meglio gli effetti delle proprie azioni.

11. Comunicazione responsabile
Ci impegniamo a comunicare in modo accurato le caratteristiche dei nostri prodotti e a non utilizzare affermazioni ambientali o sociali che non siamo in grado di motivare.
Evitiamo di utilizzare termini quali “sostenibile”, “responsabile”, “a impatto zero” o analoghi come semplici strumenti promozionali.

Quando comunichiamo risultati o obiettivi di sostenibilità distinguiamo ciò che è già stato realizzato da ciò che rappresenta un obiettivo futuro.

12. Monitoraggio e miglioramento
La sostenibilità è un processo di miglioramento continuo.
Kura Viaggi definisce obiettivi e indicatori periodici per valutare l'applicazione della presente Policy.

Il nostro sistema considera progressivamente dati relativi a:

* acquisti e fornitori;
* impatto economico locale;
* comunità;
* accessibilità;
* emissioni e trasporti;
* ambiente;
* fauna;
* reclami e segnalazioni;
* formazione;
* applicazione delle nostre procedure.

La Policy e il relativo Sustainability Management Plan sono riesaminati almeno una volta all'anno.
I risultati rilevanti vengono progressivamente comunicati attraverso i nostri canali pubblici e attraverso il Sustainability Report di Kura Viaggi.

13. Responsabilità
La responsabilità generale per l'attuazione della Sustainability Policy è affidata alla titolare di Kura Viaggi Moriconi Giulia
Collaboratori e partner sono chiamati a contribuire, per gli aspetti di propria competenza, alla sua applicazione.
Kura si impegna a destinare risorse proporzionate alle dimensioni e alla capacità economica dell'impresa alla realizzazione degli obiettivi definiti nel proprio Sustainability Management Plan.

14. Riferimento internazionale
Nello sviluppo del proprio sistema di gestione della sostenibilità, Kura Viaggi utilizza come riferimento il GSTC Tour Operator Standard v4.01 del Global Sustainable Tourism Council.
Questo riferimento descrive il percorso di miglioramento adottato dall'impresa e non implica che Kura Viaggi sia attualmente certificata GSTC, salvo futura indicazione esplicita accompagnata dalla relativa certificazione.

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